Tilbagebetalings garanti

Hos 500Cosmetics mener vi at alle kvalitetsprodukter bør opfylde en række sikkerhedskrav der giver kunden sikkerhed og som fungerer som en række svar i tilfælde af tvivl eller utilfredshed af produktet. Fx betalingsmetoden osv.

Derfor tilbyder vi vores kunder alle former for garanti, sammen med en detaljeret information om alle de punkter som vi mener er fundamentale for processen. Vi ønsker at tvivlen er så minimal som mulig hos alle vores kunder.

Hos 500Cosmetics har vi stor tillid til effektiviteten af vores produkter. Derfor tilbyder vi muligheden at prøve produktet igennem 2 måneder i det vi lover at refundere alle udgifter hvis kunden er utilfreds med resultaterne. Dette opnås ved et køb af minimum to produkter.

Ved køb af produkterne Venus Medical og Gnetics Extender, tilbyder vi en garanti på 12 måneder efter købet. Denne garanti dækker fabrikationsfejl eller mangler. Hvis det viser sig at produktet er defekt, vil det blive rettet, eller erstattet med et nyt apparat uden ekstra omkostninger. Efter garantiperiodens udløb betaler brugeren selv reparation af dele der kræver udskiftning. Garantien dækker ikke naturligt forårsaget skader som fx misbrug, forsømmelighed eller uheld. Garantien dækker heller ikke skader som følge af forkert vedligeholdelse, for høj spænding ved tilslutning eller reparationer fortaget af andre end Natural Logistics.

Disket forsendelse

Hos 500Cosmetics er vi fuldt opmærksomme på, at når du foretager et køb igennem vores hjemmeside stoler du på vores diskretion. Derfor tager vi alle forholdsregler for sikre din privatsfære.

Alle vores ordrer bliver sendt med diskretion så det ikke er umuligt at identificere hvad vores pakker indeholder. Der findes heller ikke nogen referencer på ydersiden af pakken som ville kunne afsløre hvad der er inden i.

 

Husk at give os den rigtige adresse på ordreseddelen så der ikke opstår problemer, og vi kan sikre leveringen.

Gratis forsendelse

Gratis forsendelse ved forudbetaling. Alle betalinger der først realiseres når varen modtages tillægges et ekstra gebyr.

Alle bestillinger af vores produkter bliver sendt samme dag som de realiseres, forsendelsen kan tage imellem 5-7 hverdage hvis adressen er i Europa og 10-12 hverdagen uden for Europa.

Sikker betaling

Ved bestilling af hvilket som helst af vores produkter bør man vide at vi tilbyder nogle betalingsmetoder der er fuldstændig sikre, og afsender din ordre så hurtigt som muligt.

Både hvis du realisere dit køb ved brug af kreditkort eller andre metoder, er købene fuldstændig sikre og vi forsikrer at dine oplysninger ikke vil blive givet videre. Vi arbejder med sikkerhedssystemer af høj kvalitet for at beskytte personlige data og andre private oplysninger. E-mail, adresse og andre detaljerede kontaktoplysninger vil aldrig blive afsløret i overensstemmelse med gældende lovgivning (Lov om beskyttelse af data fra 1988).

De betalingsformer vi tilbyder er:

Returnering

I tilfælde af manglende tilfredshed med de opnåede resultater kan man få refunderet hele købsbeløbet:

  • Man skal have foretaget et enkelt køb af produktet
  • Produktet skal være brugt i løbet af 2 sammenhængende måneder
  • Man skal returnere pakkerne i løbet af de 7 sidste dage i slutningen af 2. måned
  • Man skal sende alle produkterne (med returformularen), som man har købt (brugte såsom ubrugte) til følgende adresse:
    NATURAL LOGISTICS
    Calle Ana Mariscal, 5 - 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (SPAIN)

 

Yderligere bør man:

  • Udskrive og udfylde formularen "Refundering af penge" og inkludere den i forsendelsespakken.
  • Notere ens IBAN og SWIFT (i tilfælde af at betalingen ikke er gennemført med kreditkort). Transaktionen er international, og uden disse oplysninger kan vi ikke gennemføre refunderingen. Ved tvivl bør man kontakte sin bank. De formularer, som ikke indeholder denne information, vil automatisk blive kasseret, og refunderingen vil blive annulleret
  • Gennemføre forsendelsen med et trackingnummer. Vi kan ikke gøres ansvarlige for pakker, der forsvinder med posten.

Man får refunderet 100% af købsprisen for produktet (eksklusiv omkostninger for forsendelse).