Garantia de devolução

Em 500Cosmetics confiamos na eficácia dos nossos produtos, por isso oferecemos a oportunidade de experimentar por 2 meses, comprometendo-se a devolver a totalidade do valor, se não estiver satisfeito com os resultados obtidos com compras superior a dois produtos.

Produtos com 2 meses de garantia:

  • Procurves Plus
  • Procurves Cream
  • Volume500
  • SizeGain Plus
  • Foliactive (Pills y Spray)
  • Hemapro (Pills y Cream)
  • Varesil (Pills y Cream)
  • Feminil


Se qualquer produto da sua encomenda não corresponde às suas expectativas, você pode exercer o seu direito de devolução  no prazo de 60 dias desde que você ou um terceiro autorizado recebeu o pacote.

No caso de dispositivos cosméticos, como Venus Medical, Gnetics, Folilaser e U-Neck, entre outros, responder a uma garantia de 24 meses após a compra que cobre defeitos de fabricação ou de material defeituoso. Se for determinado que o produto estava com defeito, seria determinada corrigi-lo ou substituir por um novo sem cobrar qualquer custo por ele. Após o final do período de garantia, você deve pagar arranjos e possíveis peças que têm de ser reparados ou substituídos.

Esta garantia não cobre danos causados por causas naturais, mau uso, negligência, acidente ou modificação de qualquer parte do produto. Também não cobre danos resultantes de operações de manutenção inadequada, conexões com voltagem imprópria ou reparos feitos por alguém que não trabalhe em NATURAL LOGISTICS.

Formas de devolução

Para exercer o seu direito de devolução  deverá seguir os seguintes passos:

  • 1. Solicitar  o formulário de devolução no prazo de 7 dias decorrido após a garantia de 60 dias.
  • 2. Uma vez aprovado, você deve imprimir e preencher o formulário e enviá-lo para: NATURAL LOGISTICS , Ana Mariscal Rua 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA
  • 3. Você terá que enviar o seu pedido com o número de rastreamento para evitar possíveis perdas. (Nós não somos responsáveis por despesas de envio)
  • 4. recebidos e verificados  que tudo está correto, proceder a restituição do dinheiro.

As condições de devolução  só será eficaz se você:

  • Fez uma única compra
  • Usou o produto por dois meses consecutivos (Somente os produtos nomeado anteriomente)
  • Enviar (com o formulário de devolução)  todos os produtos que você adquiriu (cheios ou vazios) para o seguinte endereço: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPAÑA

Além disso, você deve:

Imprima o formulário de devolução  e coloque no pacote para nós.

Adicionar o seu IBAN e SWIFT (se você não tiver pago por cartão de crédito). A transferência é internacional sem essas informações, não podemos fazê-lo. Em caso de dúvidas entre em contato com o seu banco. Os formulários  sem esta informação serão descartados automaticamente e a devolução do dinheiro  será cancelada.

Devolvemos o 100% do valor pago pelo produto (sem frete).

Envio Discreto

Em 500Cosmetics somos plenamente conscientes de que ao fazer uma compra através da internet, você confia na nossa discrição. É por isso que tomamos todas as precauções possíveis para garantir sua privacidade.

Todos nossos pedidos são enviados de forma totalmente discreta para que seja impossível identificar qual é o conteúdo dos nossos pacotes. Tampouco se encontra nenhum diferencial referente ao produto no exterior dos mesmos que evidencie o que há dentro.

 

Tem algum problema com o pedido?

Lembre – se que nos deve facilitar o endereço correto no formulário do pedido para que não existam confusões e podemos garantir o envio.

Envio Gratuito

Envio gratuito com pagamento antecipado.  Todos os pagamentos que se realizem através de contrareembolso terão um gasto adicional.

Os pedidos dos nossos produtos se enviam no mesmo dia no dia seguinte que você efetua a compra, a demora na entrega oscila entre 5 e 7 dias úteis se a entrega é feita dentro da Europa, e 15 a 20 se a entrega é feito em países fora da União Europeia.

Pagamento seguro

Ao pedir qualquer de nossos produtos, deve saber que nós oferecemos métodos de pagamento completamente seguros e enviaremos o pedido o mais breve possível.

Tanto se efetua a compra através do cartão de crédito como por outro método, as compras são totalmente seguras e os dados são confidenciais. Garantimos que nunca se difundirá os dados sem expresso consentimento. Utilizamos plataformas de máxima segurança para preservar os dados pessoais e demais informação privada e confidencial, pelo que ninguém pode aceder a nossas bases de dados e subtrair informação ao respeito. O cartão de credito estará totalmente seguro graças aos nossos programas de proteção. O e-mail, endereço e detalhes de contato jamais serão revelados, conforme dita a legislação vigente (Lei de Proteção de Dados de 1988).

As formas de pagamento que botamos a disposição são as seguintes:

No caso de não ficar satisfeita com os resultados obtidos poderá obter o reintegro do importe pago se você:

  • Fez só uma compra
  • Utilizou o produto durante 2 meses consecutivos
  • Tem a intenção de devolver nos 7 dias seguintes aos primeiros 2 meses
  • Enviará (com o formulário de devolução) todos os produtos que comprou (cheios ou vazios) nesse endereço: NATURAL LOGISTICS
    Calle Ana Mariscal 5,
    Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPAÑA

Adicionalmente, você deverá:

  • Imprimir o formulário de "Devolução de Dinheiro" e incluir - lo no paquete que nos enviará.
  • Incluir seu número IBAN e SWIFT (no caso de que tenha pagado com cartão de crédito). A transferencia é internacional e sem estes dados não poderá ser realizada. Se tiver algumas duvidas consulte com seu banco. Os formulários que não tenham esta informação serão descartados automaticamente e a devolução de dinheiro será anulada.
  • Fazer o envio com um número de seguimento. Não seremos responsáveis pelos paquetes extraviados pelo correio.

Será devolvido 100% do importe pagado pelo produto (excetuando os gastos de envio).